Usunięcie konta i danych

Ta strona dotyczy konta użytkownika w serwisie R4 Biuro (https://app.r4biuro.pl) oraz w aplikacji mobilnej R4 Biuro na Androida. Jest to to samo konto — usunięcie go w jednym miejscu usuwa je w obu.

Najszybszy sposób: 1. Zaloguj się na app.r4biuro.pl → Ustawienia → Konto (w aplikacji mobilnej: Ustawienia → Konto). 2. Wybierz „Usuń konto". 3. Potwierdź hasłem. Konto zostaje wtedy oznaczone do usunięcia i jest trwale usuwane po 30 dniach.

Jeśli nie możesz się zalogować lub odinstalowałeś już aplikację, wyślij wiadomość na adres [email protected] z tematem „Usunięcie konta R4 Biuro", z adresu e-mail powiązanego z kontem. Wniosek realizujemy w terminie do 30 dni od potwierdzenia tożsamości. Możemy poprosić o dodatkowe informacje wyłącznie w celu potwierdzenia, że wniosek pochodzi od właściciela konta.

Po złożeniu wniosku konto pozostaje przez 30 dni w stanie „zaplanowane do usunięcia". W tym czasie możesz wycofać wniosek, logując się i wybierając „Anuluj usunięcie konta" w Ustawieniach → Konto. Po upływie 30 dni usunięcie jest nieodwracalne — danych nie da się odtworzyć.

Trwale usuwamy: • konto i dane profilu (adres e-mail, imię i nazwisko, awatar, numer telefonu), • hasło i wszystkie dane uwierzytelniania dwuskładnikowego (TOTP, klucze WebAuthn, kody odzyskiwania, zaufane urządzenia), • członkostwa w organizacjach i przypisane uprawnienia, • powiadomienia w aplikacji i ich ustawienia, • subskrypcje powiadomień push wraz z identyfikatorami urządzeń, • zapis zgód (cookies, marketing) i subskrypcję newslettera, • przypomnienia o płatnościach, udostępnienia kalendarza oraz dane modułu floty.

Nie wszystko można usunąć razem z kontem: • Dokumenty księgowe organizacji — faktury pobrane z KSeF i dane księgowe należą do organizacji, a nie do konkretnego użytkownika. Usunięcie konta pracownika nie usuwa ksiąg jego pracodawcy. Usunięcie danych całej organizacji jest osobnym procesem, dostępnym dla administratora organizacji. • Dane wymagane przepisami — dokumenty rozliczeniowe i księgowe przechowujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego). • Dzienniki audytowe i rozliczenia płatności — w zakresie i przez okres niezbędny do wykazania rozliczeń oraz bezpieczeństwa systemu. Szczegóły: Polityka prywatności, §10.

Administrator danych: R4_TECH Rafał Jurek, Al. Ks. K. S. Wyszyńskiego 76/7, 94-047 Łódź, NIP: PL7282787249. W sprawach dotyczących usunięcia konta i innych praw wynikających z RODO: [email protected].